Livraison et logistique
Zone de livraison
Forêt Laurentienne expédie ses produits partout dans le monde. Les commandes peuvent être livrées à l’international, sous réserve des réglementations douanières et des conditions propres au pays de destination.
Frais de livraison
Afin d’assurer un service fiable et uniforme, Forêt Laurentienne prend entièrement en charge les frais de transport et de manutention. Aucun frais de livraison ou de préparation n’est ajouté au montant de la commande.
Préparation des commandes
Chaque produit est soigneusement emballé afin d’assurer sa protection durant le transport. Une attention particulière est portée à la manutention et à la sécurisation des pièces, compte tenu de leur caractère artisanal et de la nature du matériau utilisé.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des formalités douanières applicables. Les délais indiqués lors de la commande sont fournis à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de la volonté de Forêt Laurentienne.
Douanes et taxes
Pour les livraisons à l’international, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais demeurent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Suivi et réception
Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque disponible. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais afin de permettre une prise en charge appropriée.
Responsabilité liée au transport
Forêt Laurentienne ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs ou par les autorités douanières. Toutefois, Forêt Laurentienne s’engage à assister le client dans toute démarche nécessaire auprès du transporteur en cas de problème.